針對970829官方大規模之清查凍結，除再次說明帳號後續處理方式外，並針對玩家間流傳不實之謠言予以澄清，並重申本公司對於不法幣商間交易，及偽造證號創立之遊戲帳號予以回收之嚴正立場。
1.問：此次凍結八千餘筆帳號的原因？
→本公司對於遊戲中不法幣商之交易行為始終堅持反對之立場，取締動作始終不曾間斷。本次清查系因掌握部份幣商之帳號交易記錄，發現在近二個月內竟有八千餘筆帳號與幣商持有之帳號有大量或多次遊戲幣之交易，且經專人判讀歷程紀錄後發現8千餘筆帳號之上線IP均不相同，屬於帳號使用者端本身之操作行為(非盜帳號遭搶登之情形)，故視為不法幣商之供貨帳號全數予以凍結之處罰。
2.問：帳號遭凍結之後續處理？
→狀況A：傳真原始註冊者證件後，遊戲註冊資料驗證通過者(帳號會員資料與傳真之證件證號相符)，本公司給予乙次機會，帳號可解凍，並提醒玩家勿持僥倖心理，無論你是現金交易的買、賣任一方，本公司都將予以嚴厲之處分。
→狀況B：註冊資料驗證未通過者(證號為偽造者，非註冊會員本人)
依據遊戲規章第六條：『甲方申請使用本遊戲，應於遊戲網站登錄與身分證明文件相符之個人資料。甲方所登錄之個人資料，有錯誤或已變更時，應立即更正之。甲方若故意登載不實之個人資料者已構成違約事由，乙方得解約回收其遊戲帳號。』進行帳號回收。
遊戲規章第十七條：『甲方同意不得轉讓、約定出售或交易任何帳號或電磁紀錄，違反者乙方將解約並回收處理。』
3.問：帳號持有本人表示辦理解凍後又再度被凍結，懷疑公司系統異常，是否遭駭客入侵。
→經過確認系統程式於97/08/29晚間21:55左右的確發生了帳號凍結功能失效，導致所有曾經違規已遭凍結之帳號皆可上線進行遊戲。經系統人員搶修後於同日23:00左右系統依序恢復正常，故所有違規凍結之帳號由系統全數回鎖。這樣的情況造成了帳號持有人誤解，以為當天傳真了證件表單後，帳號解凍了又遭再次凍結。
關於此情況屬於系統程式異常，並無任何遭駭客入侵之情形，所幸並未對正常合法使用遊戲之玩家造成影響。對於玩家之誤解，以致於不實之謠言四處流竄，本公司深感抱歉。
4.問：只有持有原始帳號註冊證件的使用者，能進行帳號解凍嗎？
→原則上此批清查凍結之玩家帳號，本公司基於服務及確保會員權益之前提下均提供乙次機會，只要能提供該帳號註冊之會員資料之使用人證件，供本公司核對、確認為帳號之合法持有人後，將於最短之工作時間內予以解除帳號限制。
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